No necesitas otra app. Necesitas un workflow.

Cada herramienta SaaS que usas fue construida sobre la misma suposición: el software sabe lo que necesitas mejor que tú.

Yo también solía creer eso.

Después de años desarrollando herramientas web para pequeñas empresas, he visto este ciclo repetirse cientos de veces. Un emprendedor tiene un problema. Encuentra un SaaS (Software As A Service) que promete resolverlo. Se registra, ve el video de introducción, hace clic en dashboards que alguien más diseñó.

Entonces se da cuenta: esta herramienta resuelve la versión de otra persona de su problema.

Estás alquilando la opinión de alguien más

Tu CRM organiza contactos de la forma en que ellos piensan que los contactos deberían organizarse. Tu herramienta SEO muestra datos en su formato. Tu app de gestión de proyectos fuerza su flujo de trabajo sobre tu equipo.

Tú te adaptas a la herramienta. No al revés.

Yo llamo a esto software centrado en datos. El producto completo está construido alrededor de un modelo de datos fijo. Los desarrolladores decidieron — antes de que tú llegaras — qué inputs necesitarías, qué outputs obtendrías, y cómo fluiría todo.

Ha funcionado durante 20 años. Pero creo que está a punto de dejar de ser la única opción.

Qué pasa cuando la IA entra en escena

Este es el cambio en el que he estado pensando durante meses:

Cuando puedes describir lo que quieres en lenguaje natural, y un agente de IA lo ejecuta — ¿para qué necesitas un dashboard? ¿Para qué necesitas el flujo de trabajo de alguien más?

Las herramientas SaaS no van a desaparecer. Sus bases de datos, sus algoritmos, sus integraciones — todo eso sigue siendo valioso. Pero cada vez más, accederás a ellas a través de APIs. No a través de sus sitios web.

El sitio web se vuelve opcional. La API se vuelve esencial.

¿Y qué se sitúa entre tú y esas APIs?

Un workflow.

Workflows: la nueva unidad de trabajo

Un workflow es una forma estructurada de resolver un problema específico. Define qué problema estás resolviendo, qué pasos seguir, qué servicios externos llamar, qué output producir.

Pero aquí está la diferencia clave con un producto SaaS: tú controlas el workflow.

Puedes modificar los pasos. Cambiar los inputs. Intercambiar un servicio por otro. Decirle al agente "en realidad, formatea esto diferente" o "salta el paso 3, ya tengo esos datos" o "agrega un paso que verifique precios de la competencia."

Haces todo esto conversando. Sin código. Sin pantallas de configuración. Sin "actualiza a Pro para desbloquear esta función."

El workflow se adapta a ti. No al revés.

Eso es lo que quiero decir con software centrado en el usuario. El problema está definido. Pero la solución es tuya para moldearla.

Un ejemplo concreto

Digamos que necesitas leads B2B para tu negocio de consultoría.

La forma centrada en datos: Te registras en una herramienta de generación de leads. Eliges entre sus filtros predefinidos — industria, tamaño de empresa, ubicación. Obtienes una lista formateada de la forma en que ellos decidieron. Si quieres cruzar referencias con noticias recientes de financiamiento, esa es una herramienta diferente. Si quieres su actividad en redes sociales, esa es otra suscripción. Cada herramienta te da su vista de los datos.

La forma centrada en el usuario: Abres un chat y dices: "Necesito 20 firmas de consultoría en Madrid que recientemente recibieron financiamiento, con el nombre del tomador de decisiones y su LinkedIn, y un resumen corto de lo que hacen." El workflow llama a los servicios correctos, combina los datos de la forma en que tú pediste, y te da exactamente lo que necesitas. La próxima semana, dices: "Lo mismo pero para Barcelona, y agrega su stack tecnológico." Listo. Instantáneamente.

Mismo problema. Experiencia completamente diferente.

Por qué está pasando ahora

Tres cosas están convergiendo al mismo tiempo:

Los agentes de IA ahora pueden ejecutar tareas de múltiples pasos. No perfectamente. Pero lo suficientemente bien para la mayoría de flujos de trabajo empresariales. Hace un año esto no era cierto.

Cada SaaS importante está exponiendo APIs. Las herramientas están ahí. Los datos son accesibles. Lo que falta es una capa de orquestación que funcione para ti — no para el usuario promedio que ellos tenían en mente.

La gente está cansada de aprender nuevas interfaces. Cada nuevo SaaS significa un nuevo dashboard, nueva terminología, nuevo modelo mental. El chat es universal. Todos ya saben cómo usarlo.

Nos estamos moviendo de un mundo de aplicaciones a un mundo de capacidades. No necesitas "una herramienta de generación de leads." Necesitas la capacidad de generar leads, en tus términos.

Lo que estoy construyendo

Esta es la filosofía detrás de todo en lo que estoy trabajando ahora.

Estoy lanzando una serie de sitios especializados a través de Lobia — cada uno construido alrededor de un problema específico. Generación de leads B2B. Investigación de mercado inmobiliario. Automatización de inteligencia empresarial.

Cada sitio es un workflow que puedes usar inmediatamente, personalizar conversando, y hacer tuyo. No un dashboard con funciones fijas. Un proceso flexible que se adapta a cómo tú trabajas.

Y detrás de todo esto, AskMojo es la plataforma donde creas tus propios workflows, conectas tus propios servicios — Gmail, Notion, tu CRM, lo que uses — y los ejecutas a través de un agente de IA o directamente en el chat.

El modelo SaaS tradicional no está muerto. Pero se está reduciendo a lo que siempre debió haber sido: infraestructura. APIs y bases de datos. La capa de interfaz — la parte que realmente toca tu trabajo — se está moviendo a workflows y agentes.

La pregunta que debes hacerte

No es "¿a qué SaaS debería suscribirme ahora?"

Es: "¿Qué workflows necesito para dirigir mi negocio?"

Porque una vez que tengas los workflows correctos, personalizados a tus necesidades exactas, no querrás volver a hacer clic en el dashboard de alguien más.

Compartiré ejemplos reales a medida que cada sitio de Lobia se lance. Mantente atento.